Una reciente demanda que busca representar a un grupo de personas alega que el co-creador de WordPress, Matt Mullenweg, y Automattic participaron en prácticas comerciales desleales con el objetivo de perjudicar al proveedor de servicios de alojamiento web WP Engine (WPE) y a sus clientes.
De acuerdo con lo solicitado:
El demandante y el grupo buscan una compensación justa de acuerdo con el Código de Profesiones Comerciales de California para poner fin a las prácticas indebidas de los demandados, incluida la exigencia de que cesen su interferencia ilícita en contratos.
El demandante y el grupo también desean una orden que obligue a los Demandados a devolver completamente todo el dinero que recibieron por su comportamiento incorrecto, además de cualquier otro tipo de compensación permitida según las leyes de negocios de California.
El texto presenta numerosas acusaciones contra Mullenweg y Automattic en la demanda.
- Los acusados obstaculizaron la disponibilidad de recursos de WordPress, causando molestias a los clientes de WPE.
- Afectado la habilidad de los clientes para administrar sus páginas web alojadas en WP Engine (WPE).
- El juicio alega que las acciones no eran esfuerzos legítimos para hacer cumplir la marca, sino un pretexto para desacreditar los servicios de WP Engine y presionar a los clientes para que se marchen.
- La denuncia también afirma que los acusados están actuando de manera monopolística al controlar el entorno de WordPress con el objetivo de obtener beneficios económicos, lo que perjudica a los usuarios de WPE.
De acuerdo con la documentación oficial:
“Los defensores abusaron intencionalmente de su poder en el sitio web de WordPress.org, bloqueando el acceso y apropiándose de recursos como el plugin ACF. También obligaron a los visitantes a confirmar que no estaban relacionados con WPE, publicaron direcciones de sitios web de clientes de WPE con la intención de presionarlos para que abandonaran WPE, y amenazaron con posibles interrupciones en los servicios futuros para aquellos miembros que no abandonaran WPE.”
¿Por qué el traje persigue alcanzar la condición de acción colectiva?
El documento legal afirma que la demanda cumple con los requisitos para la certificación de acción colectiva en base a acusaciones de que Mullenweg y Automattic participaron en conductas que perjudicaron no solo al demandante, sino a un grupo más amplio de clientes de WP Engine (WPE). Según el demandante, las acciones de los acusados, que incluyen interferir con los servicios de WPE, bloquear el acceso a herramientas esenciales de WordPress, interrumpir y degradar el servicio, y presionar a los clientes para que abandonen WPE, provocaron daños que, según la demanda, cumplen con los requisitos para la certificación de clases según la Regla 23. La demanda alega que los clientes de WPE enfrentaron interrupciones en el servicio, pérdidas financieras y posibles riesgos de seguridad.
La razón para llevar a cabo la acción colectiva se explica en el párrafo 58 de la demanda.
El demandante inicia este caso como una demanda colectiva de acuerdo con los artículos 23 a) y 23 b)(1)-(3) del Reglamento Federal de Procedimiento Civil, en representación de sí mismo, su empresa y un grupo nacional específico definido como:
Todas las personas en Estados Unidos que contaban con planes de alojamiento web WPE WordPress activos antes del 24 de septiembre de 2024 tendrán acceso hasta el 10 de diciembre de 2024.
El documento legal afirma que varios comunicados públicos y registros judiciales, incluidos los relacionados con WP Engine, respaldan la acusación de que los demandados causaron perjuicio al demandante y a la supuesta clase afectada. Además, se describen las experiencias personales del demandante como prueba adicional del presunto daño.
En la parte III, titulada ‘Experiencias del demandante’, se detalla cómo las acciones del acusado afectaron negativamente al demandante, Keller.
- Interrupciones en el servicio.
- Efecto en el ámbito empresarial y económico.
- Influencia del sitio web individual
- Posibles peligros de protección.
- Inquietudes sobre la interacción con los clientes.
- Evaluación de la estructura de recepción alternativa.
El documento legal describe lo siguiente:
El negocio de Plaintiff Keller se vio afectado de manera importante por la intervención de los demandantes. Aunque estaba satisfecho con los servicios de WPE y planeaba seguir utilizándolos, la interrupción de los servicios y la disminución en la calidad, junto con las declaraciones públicas y amenazas realizadas por los demandantes, llevaron a Plaintiff a considerar trasladar su sitio web y los operativos de su empresa a otro proveedor de servicios web.
El negocio de la parte demandante se basa en la creación y operación de páginas web, por lo que cualquier interrupción importante afectará su empresa, incluyendo su capacidad para cumplir con sus compromisos contractuales con sus clientes.
Los problemas técnicos afectaron gravemente las páginas web de la demandante Keller, a pesar de los esfuerzos de WPE por encontrar soluciones efectivas.
El demandante Keller ha tenido que invertir tiempo y recursos importantes para abordar los problemas y la disminución del servicio, prepararse para cambiar sus sitios web y clientes a otro proveedor, y explorar un nuevo entorno de alojamiento después de haber mantenido una asociación exitosa con WPE durante mucho tiempo. No es el único afectado por los daños que ha experimentado.
El sitio web personal de Plaintiff Keller sufrió un gran impacto. Hubo problemas intermitentes para acceder al panel de control de WordPress, y además, recibió correos electrónicos sobre este problema de inactividad.
Plaintiff Keller paga $3,300 al año a WPE por su “Plan de Escala”, que incluye 2 sitios web adicionales y servicios de GeoTargeting y Multi-Site. Debido a las acciones de los Demandados, Plaintiff Keller no pudo actualizar su sitio web de acuerdo con el ciclo estándar de marketing. Como resultado, tuvo que dedicar tiempo y recursos para gestionar, actualizar y modificar su sitio web, ya que los Demandados eliminaron a WPE del ecosistema de WordPress. Por lo tanto, Plaintiff Keller no recibió los beneficios acordados con WPE y tuvo que realizar el trabajo por el que había pagado a WPE.
Una nueva etapa de confrontación entre Mullenweg/Automattic y WPE está en desarrollo.
La demanda de acción colectiva representa una etapa adicional en el conflicto entre Mullenweg, Automattic y WP Engine, al extender la disputa legal para incorporar reclamos de clientes particulares. Se acusa a las partes de practicar competencia desleal, comportamiento monopólico y de interferir intencionalmente en el servicio. Este nuevo paso en la disputa ha llevado a ciertos miembros de la comunidad de WordPress a solicitar modificaciones en la estructura de gobierno del proyecto de código abierto de WordPress.
Puede consultar el contenido de la demanda en este documento: (PDF).
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