Según el Índice de Mercado Digital Q4 de Sensor Tower, TikTok, que incluye a Douyin en China, generó $6 mil millones en compras dentro de la aplicación el año pasado, superando en más del doble a cualquier competidor.
Esto representó un incremento del 36% con respecto al año anterior, demostrando el creciente poderío financiero de TikTok en el sector del comercio móvil.
Expansión del mercado de apps para dispositivos móviles.
En el último trimestre de 2024, las ganancias generadas por compras dentro de la aplicación ascendieron a $39.4 mil millones, lo que representa un aumento del 13.5% con respecto al año anterior. Los ingresos totales del año 2024 alcanzaron los $150 mil millones, mostrando un incremento del 12.5% con respecto al año 2023.
Las aplicaciones que no son de juegos experimentaron un crecimiento más acelerado, aumentando sus ingresos en un 28.2% llegando a $19,200 millones. La diferencia en ingresos entre aplicaciones de juegos y no juegos se redujo a solo $1,000 millones, en comparación con los $5,000 millones del año anterior.
Cambios en el sector comercial de TikTok.
Estudios recientes realizados por Ipsos y encargados por TikTok muestran cómo la plataforma está cambiando la forma en que se comporta el comercio.
Según una investigación que incluyó a cerca de 4.000 consumidores en Estados Unidos, se descubrió que un 73% de los usuarios de TikTok aprecian las sugerencias personalizadas que reciben en la plataforma. Además, aproximadamente tres cuartas partes de ellos coinciden en que TikTok es su principal fuente para descubrir nuevas marcas y productos.
Motor de descubrimiento impulsa las compras.
El enfoque centrado en el descubrimiento de TikTok contribuye al aumento de las ventas de la aplicación.
Dos aspectos fundamentales en el proceso de encontrar productos en TikTok son:
- Personalizado es clave: Según el 68% de los consumidores de TikTok, el contenido personalizado facilita la exploración de nuevos productos.
- Búsqueda deliberada: Cerca de un cuarto de los usuarios buscan algo en los primeros 30 segundos después de abrir la aplicación.
Este proceso de hallazgos resulta en ventas, ya que el 70% de los usuarios de TikTok indican haber realizado una compra después de haber visto anuncios o contenido de compra en la plataforma.
Elemento que determina la validez y originalidad de algo.
La confianza es el pilar fundamental del éxito comercial de TikTok.
Ipsos descubrió que el 74% de los usuarios consideran que el contenido generado en TikTok se percibe como genuino, lo cual supera el porcentaje de otras plataformas.
Aaron Jones, Vicepresidente de Comercio Electrónico y Medios de Liquid I.V., explicó cómo esta sinceridad generó resultados.
Un asociado de marketing desarrolló una reseña sincera que tuvo mucho éxito, generando un aumento significativo en las ventas a través de diferentes canales y logrando vender por completo un producto con más de 59,000 pedidos en total en TikTok Shop. Del total de compradores, el 88% eran personas que no habían comprado antes en esa tienda.
Formas de actuar que pueden ser utilizadas por los vendedores.
El estudio de Ipsos identifica tres estrategias importantes para las marcas.
- Aproveche las compras instantáneas a través de la función de comercio en la aplicación con TikTok Shop, que permite la compra de productos a través de videos, transmisiones en vivo y asociaciones de afiliados.
- Aumentar las ventas en línea mediante estrategias constantes: Generar experiencias integrales que combinen la participación en TikTok con compras externas.
- Llevar a cabo transacciones comerciales en diferentes lugares utilizando estrategias combinadas: Simplificar los desplazamientos sin complicaciones tanto en entornos físicos como en línea.
Contexto de Plataforma
iOS genera el 70% de los ingresos en aplicaciones, lo que equivale a $27.5 mil millones, mientras que Google Play lidera en cantidad de descargas con el 73.6% de la cuota de mercado, a pesar de tener la cuenta de descargas más baja desde el primer trimestre de 2020, con 25.1 mil millones.
Retorno de inversión de TikTok
Según una investigación reciente de Dentsu, se encontró que en los mercados nórdicos, TikTok ofrece a los publicistas el retorno de inversión más favorable a corto plazo.
El informe descubrió que TikTok generó un retorno de la inversión del 11.8, lo que indica que las marcas obtuvieron casi 12 veces el dinero invertido en ingresos por ventas en un lapso de seis semanas tras promocionarse en la plataforma.
Empresas que emplearon TikTok de manera continua como un medio de comunicación en lugar de realizar campañas esporádicas experimentaron un aumento en las ventas y en los beneficios obtenidos.
Observando hacia arriba
En el año 2025, TikTok se está convirtiendo en una herramienta fundamental para los profesionales del marketing en línea gracias a sus sólidas estrategias para generar ingresos, sus impresionantes métricas de retorno de inversión y su creciente participación en el comercio.
