Según informes, la Comisión Europea se está preparando para acusar a Google de no cumplir completamente con la Ley de Mercados Digitales (DMA).
De acuerdo a informes, los cambios recientes realizados por Google en sus algoritmos de búsqueda no han cumplido con las expectativas de los reguladores, lo que ha provocado que la Unión Europea aumente su vigilancia sobre la situación.
Aspectos fundamentales
Bajo la Directiva de Mercado Único Digital, se espera que las empresas tecnológicas proporcionen condiciones equitativas en la Unión Europea.
La investigación en Google se enfoca en determinar si la empresa está promoviendo sus servicios, como Google Shopping, Vuelos y Hoteles, por encima de sus competidores.
Los reguladores están inquietos porque al favorecer a estos servicios internos, Google podría estar limitando la competencia.
El no cumplir con las regulaciones de DMA puede resultar en multas de hasta el 10% de los ingresos anuales totales de una empresa, lo que evidencia la importancia de las posibles penalizaciones.
Respuesta proporcionada por Google.
En vista de la regulación vigente, Google ha modificado de forma progresiva los resultados de búsqueda en Europa.
Estas modificaciones se ocupan de las preocupaciones expresadas por plataformas de comparación de precios, compañías aéreas, establecimientos hoteleros y comerciantes minoristas de menor tamaño.
Google explica las modificaciones que ha realizado en su blog como respuesta a la DMA. Algunos de los cambios más destacados son los siguientes:
- Incremento en la exposición de los sitios de comparación: Google anuncia más de 20 ajustes para mejorar la visibilidad de los sitios de comparación de vuelos, hoteles y compras.
- Google ha agregado nuevas funciones que le dan a los usuarios la posibilidad de seleccionar entre resultados que enlazan a páginas de comparación o a sitios web de proveedores de manera directa.
- Google ha presentado recientemente nuevos tipos de publicidad para plataformas de comparación. Estos permiten exhibir de manera directa detalles más específicos, como costos y fotografías, en los resultados de búsqueda.
- El texto menciona que Google realizó pruebas con formatos de búsqueda más sencillos en varios países europeos, eliminando funciones como los mapas de ubicación de hoteles y volviendo a una lista simple de diez enlaces para observar la respuesta de los usuarios.
No obstante, estas acciones han recibido críticas por no ser lo bastante ambiciosas para equilibrar la competencia.
El director de competencia de Google para Europa, Oriente Medio y África, Oliver Bethell, mencionó que la empresa busca encontrar un equilibrio con la Comisión, aunque señaló que ciertos ajustes podrían perjudicar la calidad de la búsqueda.
Esta investigación no se centra únicamente en Google, sino que la Unión Europea está llevando a cabo una amplia investigación sobre las principales empresas tecnológicas, incluyendo investigaciones similares contra empresas como Apple y Meta.
Alcance más abarcador.
Estos posibles cargos surgen en un contexto de tensiones constantes entre Estados Unidos y Europa, lo que añade una nueva dimensión a la situación.
El presidente de los Estados Unidos, Donald Trump, ha respaldado públicamente a las grandes empresas tecnológicas estadounidenses, afirmando que las sanciones impuestas por la Unión Europea son como un impuesto encubierto. Esta intervención política ha generado inquietudes sobre cómo las influencias externas podrían influir en las decisiones regulatorias.
En los meses venideros, será fundamental para Google y otras compañías tecnológicas estar bajo la supervisión de la Unión Europea. Es importante estar atento a cómo se desarrolla esta historia y a las consecuencias que pueda tener para la comunidad de optimización de motores de búsqueda.
Ilustración principal: Fotografía de Ivan Marc/Shutterstock
