Según el Índice de Mercado Digital Q4 de Sensor Tower, TikTok, junto con Douyin en China, obtuvo $6 mil millones en compras dentro de la aplicación el año pasado, superando en más del doble a cualquier competidor.
Esto representó un incremento del 36% con respecto al año anterior, evidenciando la creciente influencia financiera de TikTok en el ámbito del comercio móvil.
Expansión del sector de apps móviles.
En el último trimestre de 2024, los ingresos generados por compras en aplicaciones ascendieron a $39.4 mil millones, lo que representa un aumento del 13.5% en comparación con el año anterior. En total, los ingresos del año 2024 alcanzaron los $150 mil millones, un incremento del 12.5% con respecto al año 2023.
Las aplicaciones que no son de juegos experimentaron un crecimiento más acelerado, con un aumento de ingresos del 28.2% alcanzando los $19,200 millones. La diferencia en ingresos entre las aplicaciones de juegos y las que no son de juegos se redujo a solo $1,000 millones, en comparación con los $5,000 millones del año anterior.
Cambio en el modo de comercio en TikTok.
Investigaciones recientes de Ipsos encargadas por TikTok muestran cómo la plataforma está transformando la forma en que se lleva a cabo el comercio.
Según una investigación realizada a cerca de 4.000 consumidores en Estados Unidos, se descubrió que el 73% de los usuarios de TikTok aprecian las sugerencias personalizadas que reciben en la plataforma, y que tres de cada cuatro coinciden en que es su principal fuente para descubrir nuevas marcas y productos.
Motor de Descubrimiento Impulsa Compras
El enfoque en el descubrimiento de TikTok está contribuyendo al aumento de las ventas de la aplicación.
Dos elementos clave en el proceso de encontrar productos en TikTok son:
- Adaptado a las preferencias individuales: casi siete de cada diez usuarios de TikTok creen que el contenido personalizado ayuda a encontrar nuevos productos de manera más efectiva.
- Casi el 25% de los usuarios realizan una búsqueda en los primeros 30 segundos después de abrir la aplicación de manera intencionada.
Este proceso de hallazgos se convierte en ventas. El 70% de los usuarios de TikTok afirman haber realizado una compra luego de haber visto un anuncio o contenido de compra en la plataforma.
Sinónimo de autenticidad
La confianza es la base del éxito comercial de TikTok.
Según Ipsos, el 74% de los usuarios consideran que el material producido en TikTok tiene un aire genuino, superando así a otras redes sociales en ese aspecto.
Aaron Jones, vicepresidente de E-commerce y Medios de Liquid I.V., explicó cómo esta autenticidad generó resultados.
Un afiliado elaboró una evaluación sincera que tuvo un gran impacto, generando un aumento en las ventas a través de múltiples canales y un gran éxito en las ventas con más de 59,000 pedidos en total en TikTok Shop. Además, el 88% de los compradores eran nuevos clientes.
Formas de actuación para los comerciantes.
El estudio de Ipsos destaca tres estrategias importantes para las marcas.
- Registra adquisiciones instantáneas a través de compras dentro de la aplicación: Utiliza TikTok Shop para acceder a videos de compra, compras en directo y colaboraciones de afiliados.
- Incrementar las ventas en línea mediante estrategias continuas: Generar interacciones integrales entre la participación en TikTok y las compras externas.
- Dirigir el comercio en diferentes lugares utilizando estrategias combinadas: Simplificar los desplazamientos a través de entornos físicos y digitales.
Contexto de la plataforma
iOS genera el 70% de los ingresos de aplicaciones, equivalente a $27.5 mil millones, mientras que Google Play lidera en cantidad de descargas con una cuota de mercado del 73.6%, a pesar de haber registrado su cifra más baja de descargas (25.1 mil millones) desde el primer trimestre del 2020.
Retorno de la inversión en TikTok
Una investigación reciente realizada por Dentsu reveló que TikTok proporciona a los publicistas la mejor rentabilidad a corto plazo en los países nórdicos.
El informe descubrió que TikTok generó un retorno de la inversión del 11.8, lo que indica que las marcas obtuvieron casi doce veces el dinero invertido en ingresos de ventas en un período de seis semanas después de publicitar en la plataforma.
Empresas que optaron por utilizar TikTok de forma continua como medio de promoción en lugar de realizar campañas esporádicas experimentaron un aumento en las ventas y en la rentabilidad.
Observando hacia arriba
En el año 2025, TikTok está emergiendo como una plataforma importante para los profesionales del marketing en línea gracias a sus eficaces métodos para generar ingresos, impresionantes métricas de retorno de la inversión y su creciente participación en el ámbito comercial.
