Varios anuncios de trabajo recientes indican que TikTok, la plataforma de redes sociales, está incursionando en el campo de los almacenes y la logística.
De acuerdo con los informes iniciales de Axios, la compañía de origen chino tiene planes de establecer “centros internacionales de cumplimiento” y contratar personal para sus sedes en Seattle y Los Ángeles.
En una publicación de trabajo, TikTok expresó que la industria del comercio electrónico ha crecido significativamente en los últimos años y se ha vuelto altamente competitiva entre las principales empresas de Internet. Además, destacó la importancia de no subestimar el crecimiento futuro de esta industria. TikTok también mencionó que, con millones de usuarios fieles en todo el mundo, considera que su plataforma es ideal para brindar a los usuarios una experiencia de comercio electrónico renovada y mejorada.
Según lo que se ha informado, la plataforma de videos cortos está buscando ofrecer servicios de almacenamiento, envío y devolución para los vendedores. Asimismo, planean incorporar servicios de limpieza y gestión de la cadena de suministro aduanero.
Estas contrataciones sugieren que la compañía está trabajando en la implementación del comercio electrónico como una forma adicional de generar ingresos, complementando sus exitosas ganancias por publicidad que se prevé que continúen aumentando significativamente.
TikTok se compromete con el comercio electrónico a través de las compras en directo.
En agosto de 2021, TikTok se alió con Shopify para que los comerciantes pudieran vincular sus tiendas en línea con la popular red social. El objetivo era facilitar a los minoristas la promoción de sus marcas y la venta de sus productos aprovechando las funciones de descubrimiento y compra disponibles en la plataforma.
La plataforma también ha incursionado en transmisiones en directo para realizar compras, una tendencia muy exitosa en China y otros países de Asia, aunque ha tardado más en popularizarse en otras partes del mundo.
Informes anteriores sugirieron que TikTok había cancelado sus planes de adquisición en vivo en Estados Unidos y Europa debido a dificultades para establecerse, sin embargo, noticias recientes indican que la iniciativa de adquisición en vivo ha sido retomada.
El Financial Times anunció el 1 de octubre que la empresa de redes sociales está planeando asociarse con TalkShopLive para introducir su plataforma de compras en directo.
De acuerdo con lo reportado, los detalles aún no están completamente definidos ni se han formalizado contratos, pero se está considerando que TikTok pueda externalizar sus operaciones comerciales en directo. Esta colaboración potencial podría posibilitar que TikTok utilice la tecnología de TalkShopLive para ofrecer a los creadores de contenido la oportunidad de realizar sesiones de compras en directo durante sus transmisiones.
Aunque la adopción del comercio electrónico ha sido gradual en América del Norte, las redes sociales ya cuentan con un exitoso proyecto en el sudeste asiático y otras áreas, lo cual ha sido demostrado.
Los establecimientos de TikTok podrían competir con Amazon.
Con su gran cantidad de usuarios mensuales activos, TikTok se destaca como un importante competidor en línea. Al desarrollar su propia infraestructura de comercio electrónico, la plataforma podría representar un desafío significativo para Amazon, que tradicionalmente ha sido líder en el sector de compras por internet.
“Nuestro objetivo es apoyar a los vendedores para que mejoren su eficiencia operativa y brindar una experiencia de compra satisfactoria a los consumidores, a la vez que garantizamos un crecimiento rápido y sostenible de TikTok Shop, a través de servicios de almacenamiento, entrega y atención al cliente”, indicó la compañía de redes sociales en un comunicado.
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